Política de reembolso
Devoluciones-Reembolsos
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En BAD IDEAS nos importa la calidad de nuestros productos y la experiencia de cada cliente.
Si hay algún problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Cambios
Ofrecemos cambios gratuitos por otra talla o por otro producto de igual valor.
Para que un cambio sea aceptado:
- La prenda debe estar sin uso y en perfectas condiciones
- Debe conservar etiquetas y packaging original
- La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido
Reembolsos
Los reembolsos monetarios están disponibles únicamente dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.
Los costes de envío y logística de devolución correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso será procesado al método de pago original.
Productos en Descuento
Los productos adquiridos en descuento, promoción o sale no aceptan reembolso monetario.
Únicamente podrán cambiarse por otra talla del mismo producto, sujeto a disponibilidad de stock.
Productos No Elegibles
No aceptamos devoluciones o cambios por:
- Productos usados o dañados por el cliente
- Pequeñas variaciones de color debido a la pantalla o iluminación
- Productos exclusivos o ediciones limitadas una vez utilizados
Productos Defectuosos o Pedidos Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o un pedido incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a:
badideasclothes@gmail.com
Por favor incluye:
- Número de pedido
- Fotos claras del problema
En estos casos, BAD IDEAS cubrirá todos los costes relacionados con el cambio o reembolso.
Importante
BAD IDEAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
REFUND & EXCHANGE POLICY
At BAD IDEAS, we care about the quality of our products and every customer’s experience.
If there is any issue with your order, we’ll be happy to help.
Exchanges
We offer free exchanges for another size or another product of equal value.
To be eligible:
- The item must be unused and in perfect condition
- Original tags and packaging must be included
- The request must be made within 14 days of receiving the order
Refunds
Monetary refunds are available only within 14 days of delivery.
Shipping and return logistics costs are the responsibility of the customer.
Once the item is received and inspected, the refund will be processed to the original payment method.
Sale Items
Items purchased on sale, discount, or promotion are not eligible for monetary refunds.
They may only be exchanged for another size of the same product, subject to stock availability.
Non-Eligible Items
We do not accept returns or exchanges for:
- Worn or customer-damaged items
- Minor color differences caused by screen settings or lighting
- Exclusive or limited-edition products once used
Defective or Incorrect Orders
If you received a defective item or an incorrect order, please contact us within 48 hours of delivery at:
badideasclothes@gmail.com
Please include:
- Your order number
- Clear photos of the issue
In these cases, BAD IDEAS will cover all costs related to the exchange or refund.
Important
BAD IDEAS reserves the right to reject returns that do not meet the conditions described above.
Una vez que recibamos la prenda en nuestro depósito, le enviaremos el nuevo talle.
Las devoluciones son por la misma prenda en otro talle o por otra prenda del mismo precio.
Los clientes pueden cancelar el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificarlo (el «periodo de reflexión»). En el caso de los productos, esto significa 14 días a partir de la fecha de entrega, y en el caso de los servicios, 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Si el periodo de reflexión expira en un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.
No hacemos devoluciones de prendas que no han sido compradas en nuestra página web, como por ejemplo comercios minoristas.
Return policies
The exchange of size or garment is free for a single time, from the 2nd size or garment exchange onwards, the customer must pay for a new shipment.
To make the exchange, you simply need to write to us at our email badideasclothes@gmail.com and we will send you the return code.
Once we receive the garment at our warehouse, we will send you the new size. Returns are for the same garment in another size or for another garment of the same price.
We do not accept returns for items that were not purchased on our website.