Devoluciones-Reembolsos
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En BAD IDEAS nos importa la calidad de nuestros productos y la experiencia de cada cliente. Si existe algún problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
CAMBIOS
Ofrecemos cambios por otra talla o por otro producto de igual valor.
Para que un cambio sea aceptado:
• La prenda debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Debe conservar sus etiquetas originales y packaging original.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
• Una vez recibamos la prenda en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al envío del nuevo producto o talla solicitada.
Las devoluciones para cambio podrán realizarse por la misma prenda en otra talla o por otro producto del mismo valor, sujeto a disponibilidad de stock.
REEMBOLSOS
Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada:
• La prenda debe encontrarse en perfecto estado.
• No debe haber sido utilizada, lavada ni alterada.
• Debe conservar todas sus etiquetas originales y packaging.
• No debe presentar manchas, olores, perfumes, maquillaje, pelos de mascotas o cualquier signo de uso.
Una vez recibida y revisada la prenda, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
BAD IDEAS se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío y devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a BAD IDEAS.
PRODUCTOS EN DESCUENTO, PROMOCIÓN O SALE
Todos los productos adquiridos durante promociones, rebajas, descuentos especiales, archivos de colección, ventas privadas o cualquier acción promocional son considerados venta final.
Estos productos no admiten reembolso monetario.
Únicamente podrán ser cambiados por otra talla del mismo producto, sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no existir disponibilidad, BAD IDEAS podrá ofrecer un crédito en tienda por el importe abonado.
Debido a la naturaleza limitada de nuestras producciones y colecciones, no se aceptarán devoluciones monetarias de artículos adquiridos con descuento.
PRODUCTOS NO ELEGIBLES
No aceptamos devoluciones o cambios de:
• Productos usados o dañados por el cliente.
• Productos sin etiquetas originales.
• Productos que presenten signos de uso, lavado o manipulación.
• Pequeñas variaciones de color ocasionadas por la configuración de pantalla o iluminación.
• Productos exclusivos o ediciones limitadas una vez utilizados.
• Productos adquiridos a través de distribuidores, tiendas multimarca o terceros ajenos a www.badideasclothes.es.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un producto defectuoso o un pedido incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido escribiendo a:
badideasclothes@gmail.com
Por favor incluye:
• Número de pedido.
• Fotografías claras del problema.
En estos casos, BAD IDEAS asumirá todos los costes relacionados con el cambio o reembolso.
IMPORTANTE
Frecuentes devoluciones o patrones de compra y devolución considerados abusivos podrán ser revisados por nuestro equipo.
BAD IDEAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones, cambios o futuras compras cuando detecte un uso abusivo de esta política.
Al realizar una compra en www.badideasclothes.es, el cliente acepta íntegramente las condiciones descritas en esta política.
REFUND & EXCHANGE POLICY
At BAD IDEAS, we care about the quality of our products and every customer’s experience. If there is any issue with your order, we will be happy to help.
EXCHANGES
We offer exchanges for a different size or another product of equal value.
To be eligible for an exchange:
• The item must be unused and in perfect condition.
• Original tags and packaging must be included.
• The request must be made within 14 days of receiving the order.
• Once the returned item has been received and inspected, we will ship the new size or replacement product.
Exchanges may be made for the same product in a different size or for another item of equal value, subject to stock availability.
REFUNDS
Customers may exercise their right of withdrawal within 14 days of receiving their order.
To be eligible for a refund:
• The item must be returned in perfect condition.
• The item must not have been worn, washed or altered.
• All original tags and packaging must be included.
• The item must not show signs of use, stains, odors, perfume, makeup, pet hair or any other condition that prevents resale.
Once received and inspected, the refund will be processed to the original payment method.
BAD IDEAS reserves the right to reject any return that does not meet these conditions.
RETURN SHIPPING COSTS
Shipping and return costs are the responsibility of the customer, except in cases involving defective products or order fulfillment errors made by BAD IDEAS.
SALE ITEMS
All products purchased during promotions, discounts, archive sales, private sales or any other special promotional campaign are considered final sale.
These items are not eligible for monetary refunds.
They may only be exchanged for another size of the same product, subject to stock availability. If the requested size is unavailable, BAD IDEAS may offer store credit equal to the amount paid.
Due to the limited nature of our productions and collections, discounted items are not eligible for monetary refunds.
NON-ELIGIBLE ITEMS
We do not accept returns or exchanges for:
• Used or customer-damaged products.
• Products without original tags.
• Products showing signs of wear, washing or alteration.
• Minor color variations caused by screen settings or lighting conditions.
• Exclusive or limited-edition products once used.
• Products purchased through retailers, stockists, marketplaces or any third party other than www.badideasclothes.es.
DEFECTIVE OR INCORRECT ORDERS
If you receive a defective item or an incorrect order, please contact us within 48 hours of delivery at:
badideasclothes@gmail.com
Please include:
• Order number.
• Clear photographs of the issue.
In these cases, BAD IDEAS will cover all costs related to the replacement or refund.
IMPORTANT
Frequent returns or patterns of activity considered abusive may be reviewed by our team.
BAD IDEAS reserves the right to refuse returns, exchanges or future purchases when abuse of this policy is detected.
By placing an order through www.badideasclothes.es, you acknowledge and accept the terms described in this policy.